| Адрес: Русская 49 | Дата: | 10.12.2012 |
Уважаемые сотрудники Управляющей компании!! 04.12.12 на Вашем сайте я оставила собщение о том, что не очищены от снега лестницы к домам Русская, 45 и Русская, 59/1. В этот же жень Ваш сотрудник отчитался о выполненой работе:
Ответил(а): Оксана Тарасовна
Уважаемая Татьяна Степановна лестничные марши на придомовой территории по ул. Русская 45-51, 59/1 очищены от снега 04.12.2012г
Почему, отвечая на заявки жителей, вы даже не удосуживаетесь проверить , действительно ли выполнены работы и с каким качеством!! Так вот, довожу до вашего сведения, что на сегодня, 10.12.12 лестница от дома 49 к дому 45 так и не очищена...Немного отковыряли разбитые ступени на одной половинке, из которых во все стороны торчит арматура, и на этом все брошено...По лестнице стпускаться навозможно..Прошу, наконец, организовать уборку лестницы и проконтролировать качество работы...а не публиковать отписки..летом мы дворников не видим вобще, там можно хоть три месяца в году поработать!! |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что руководству ООО «Шикана» дир.Суворову А.В. указано на необходимость более тщательного контроля мастерского состава за работой дворников. |
|
| Адрес: Русская 98 | Дата: | 09.12.2012 |
| Добрый день! Хотел поинтересоваться когда здесь планируется восстановить уличное освещение от Русская 94 до Русская 98. Столбы стоят какая-то проводка даже есть. А то живем на отшибе да ещё и в потьмах. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемый Андрей Анатольевич, сообщаем, что Управляющая компания оказывает услуги и выполнение работ по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома (МКД),восстановление уличного освещения не входит в компетенцию Управляющей компании. Также сообщаем, что нами направлено письмо в ОАО"ДЭК" о рассмотрении вопроса по восстановлению уличного освещения от домов ул. Русская 94 доРусская 98. |
|
| Адрес: Кирова 40 | Дата: | 07.12.2012 |
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, кто отвечает за дорогу на перекрестке возле Кирова 38-а. На дорогу от Кирова 38-а постоянно бежит вода. На перекрестке образовалась большая наледь. Из-за этой наледи подъехать к домам 38,40,42,44 по Кирова очень тяжело. Также нелегко переходить дорогу пешеходам в этом месте от Кирова 38-а вниз к остановке Кирова 32. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| К придомовым территориям не относится. Информацию о пренадлежности может предоставить коммунальный отдел АТУ Советского района тел. 2614-309 адрес: пр-кт 100лет Владивостоку 94. |
|
| Адрес: Воровского 54a | Дата: | 07.12.2012 |
| Здравствуйте,т.к. на сайте я не нашла раздела жалоб,то пишу здесь. Неоднократно с начала октября подавала заявку на установку счетчиков воды, заявку подавала по телефону, назначали день,я отпрашиваюсь с работы, а работник не приходит, отвечают либо ,что начался отопительный сезон и им некогда, или что моей заявки нет.Предыдущая заявка была принята на 28 октября-не пришли.Сказали звонить после 15 ноября.Последняя заявка была принята г.Немецковым и назначен день 7 декабря, и опять отвечают,что моей заявки нет. Сегодня г.Немецков принял заявку на 10 декабря,мне опять отпрашиваться с работы, и что я дождусь или нет слесаря? |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| В УКСР-1 ул. Брюллова 2 необходимо заключить договор на оказания платных услуг или обратиться в сторонние организации выполняющие данные виды работ. |
|
| Адрес: Воровского 54a | Дата: | 07.12.2012 |
| Установить счетчики горячей и холодной воды, замена смесителя в ванной комнате. |
|
| Адрес: Русская 15 | Дата: | 05.12.2012 |
Т.к. в нарушение ст. 17, 31 Правил содержания ОИ в МД, Перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования в 2012 году на общем собрании собственников помещений не рассматривался (соответственно собственники помещений не владели информацией: какие виды услуг оказывались, о стоимости оказываемых услуг), Прошу Вас сообщить соответствуют ли расценки стоимости услуг приложения №2 к договору управления МД, опубликованного на сайте uksr.ru в разделе "УК Советского района 5" действующим в настоящее время тарифам. Если расценки не соответствуют прошу обновить информацию и сообщить в мой адрес.
Также прошу ответить почему если ранее (судя по опубликованному приложению №2 к договору управления МД) в видах предоставляемых услуг, уже имелись услуги (и соответственно оплачивались собственниками жилых помещений) по вывозу и утилизации ТБО, а также услуги по тех. обслуживанию общих коммуникаций, внутридомового инженерного оборудования ( в т.ч. теплового узла)(в соответствии со ст. 11 Правил "содержание ОИ МД включает в себя как сбор и вывоз ТБО так и обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д")в настоящее время введены отдельные (или дополнительные графы - невозможно разобраться) графы по оплате содержания общедомовых приборов учета, а также утилизации ТБО. Разве эти услуги ранее не оплачивались?
Заранее благодарен. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
ООО «Управляющая компания Советского района-5» заключило договор управления с собственниками помещений в Вашем доме и занимается обслуживанием дома с июля 2009 г. Неотъемлемыми частями договора управления являются Приложение № 1 и Приложение №2. Размер платы за содержание и ремонт общего имущества дома и придомовой территории был утвержден на общем собрании собственников дома и установлен в тарифе, согласно Приложению № 2 к договору.
В целях приведения договора управления в соответствие с нормами действующего законодательства (Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г.) с гарантирующим поставщиком ОАО «ДЭК» был заключен договор № 6726 от 01.05.2009 г., согласно которому начисление платы за электроэнергию, расходуемую на общедомовые нужды, стало производить ОАО «ДЭК» и выставлять к оплате в квитанции за электроэнергию. Таким образом, из тарифа за содержание жилья были исключены эти затраты в размере 0,44 руб./м2, что было отражено в квитанции за жилищные услуги за ноябрь 2009 года.
В июле 2011 г. в связи с досрочным пересмотром тарифов на утилизацию твердых бытовых отходов и вводом в действие нового полигона по переработке ТБО (Постановления Департамента по тарифам Приморского края № 31/4 от 12.05.2011 г. и № 40/2 от 16.06.2011 г.), стоимость услуги «Утилизация ТБО» выросла на 0,12 руб./м2. Для более наглядного отображения услуги, тариф на которую устанавливается органом тарифного регулирования и не зависит от желания управляющей организации, утилизация была вычленена из тарифа «Содержание жилья» и отражена в квитанции отдельной строкой.
В феврале 2012 г. Департамент по тарифам Приморского края в очередной раз повысил стоимость услуг предприятий, утилизирующих мусор Владивостокского городского округа (Постановление Департамента по тарифам Приморского края № 81/16 от 28.12.2011 г.). Таким образом, с апреля 2012 г. ставка оплаты по услуге «Утилизация ТБО» была повышена до 0,91 руб./м2.
Согласно решению общего собрания собственников помещений в Вашем доме (протокол от 25.05.2012 г.) в квитанцию за июнь 2012 г. введен платеж по статье «Установка теплового счетчика» (отдельной строкой) в размере 15,42 руб./м2. С октября 2012 г. в структуру платы за содержание и ремонт общедомового имущества был введен платеж «Обслуживание общедомового прибора учета» (при проведении собрания собственников по вопросу установки прибора учета этот момент обсуждается, если в собрании принимают участие представители управляющей компании). Статья «Обслуживание общедомового прибора учета» подразумевает настройку, регулировку, наладку самого расходомера, установку и обслуживание системы дистанционного мониторинга (в т.ч. оплату услуг связи для этой системы), снятие показаний прибора учета, их передачу тепловой инспекции поставщика, обслуживание системы погодного регулирования, устранение течи в местах соединения прибора учета с трубопроводом, ежегодную сдачу в повторную эксплуатацию узла учета тепловой энергии и ГВС, прочистку фильтров системы отопления и ГВС и др. работы, оказывающие непосредственное влияние на расход коммунального ресурса и точность показаний расходомера.
Ввиду большого количества услуг по Вашему дому («Содержание общего имущества МКД», «Ремонт общего имущества МКД», «Установка тепловых счет-ов», «Обслуживание общедомового прибора учета», «Утилизация ТБО») и сильного загромождения квитанции на оплату услуг, а также добавлением в квитанцию дополнительного столбца, было принято решение улучшить читаемость квитанции, включив с ноября 2012 г. статью «Утилизация ТБО» в услугу «Содержание общего имущества МКД» (как это и было ранее). Сравнив свои квитанции за жилищные услуги за октябрь 2012 г. и ноябрь 2012 г. вы можете видеть, что тариф за услугу «Содержание общего имущества МКД» изменился ровно на стоимость утилизации, в то время как строка «Утилизация ТБО» перестала отдельно отображаться.
|
|
| Адрес: Маковского 192 корпус а | Дата: | 05.12.2012 |
Неоднократно обращались с проблемой в УК, писали заявления и толку…. Стоит вода в подвале, то ли канализацию прорвало…то ли что- преете разберитесь….
Вот пришла зима , дали отопление и вонь из подвала на весь подъезд и в домах.
Примите меры… |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Сообщаем, что в доме стояли канализационные колодцы. Гор.канализация выезжала 06.12.12. засор устранён.Обращение взято на контроль. |
|
| Адрес: Русская 49 | Дата: | 04.12.2012 |
| Добрый день! Обращается к Вам старшийц по дому по ул. Русская, 49. Почему лестницы от дома по ул, Русская, 49 к домам по ул. Русская, 45 и Русская, 59/1 и далее, вниз к остановке "Больница рыбаков" не чистятся вообще??!! Снег, который выпадал в ноябре, с лестниц никто не убирал..благо, были плюсовые температуры и он расстаял сам...Сегодня невозможно было спуститься...И это лестницы, по которым ходят дети в школу № 60...а так же, все жители домов ул.Давыдова и Русской, расположенных на сопке. Других вариантов спуститься от домов просто нет...Дважды я звонила в УК-8 по этому вопросу..Звонила и сегодня в 8-20 часов. Обещали почистить, но к обеду так никто и не появился, и не занялся уборкой снега... Коммунальные услуги жителями оплачиваются регулярно, а вот этих самых услуг что-то не видно!!Прошу организовать работу дворников по очистке лестниц и придомовых территорий. Летом дворников не видно вообще, так, может быть , хоть четыре зимних месяца они поработают?? Тем боле, что снег не каждый день выпадает. Если Вами не будет наведен порядок в уборке лестниц, оставляем за собой право обратиться в суд за защитой наших интересов. Фото и видео материалов уже набралось достаточно... |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Татьяна Степановна лестничные марши на придомовой территории по ул. Русская 45-51, 59/1 очищены от снега 04.12.2012г. |
|
| Адрес: Кирова 40 | Дата: | 03.12.2012 |
Здравствуйте.
На заявку о замене лампочек от 23-11-2012, вы написали, что лампочки заменены 27.11.2012гг.(8шт). Не знаю какие и где лампочки вы меняли, но в 6 подъезде, на первом этаже лампочки как не было, так и нет.
Так же очень хотелось бы видеть на сайте кроме своевременного ответа, еще и дату и время самого ответа на заявку. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Заявки на замену сгоревших эл.ламп Вам необходимо подавать диспетчеру УКСР-3 по тел.231-28-22 с уточнением мест их установки. Диспетчер сообщит Вам номер заявки и дату выполнения. |
|
| Адрес: Чапаева 14 | Дата: | 03.12.2012 |
| Прошу Вас взять под контроль уборку коридоров на этажах нашего дома. По этому поводу я не раз обращалась с заявкой в ЖЭУ, но результатов нет. В очередной раз 29 ноября я позвонила мастеру по санитарии и попросила навести порядок возле наших квартир на 4 этаже, но до сих пор в коридоре не убрано, хотя согласно ГОСТа 51617-2000 уборка мест общего пользования должна производиться 2 раза в неделю, а у нас она не производилась больше месяца. Прошу Вас устранить недостатки предоставления коммунальных услуг. Довести до сведения уборщика его должностные обязанности. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| 04.12.2012г. мастером санитарии УКСР-3 Ковальчук Е.Г. произведено обследование мест общего пользования МКД № 14 по ул.Чапаева.При осмотре было выявлено, что общий коридор 4-го этажа, квартир № 49,50,51,52,53-56,57, 58,59,60, закрыт на замок на звонки поквартирно никто не вышел. В связи с тем, что доступа к общему коридору для санитарной обработки нет, собственники обязаны своими силами производить уборку огороженного коридора. |
|
|
