Адрес: Кирова 40 | Дата: | 29.03.2024 |
В нашем подъезде на 4 этаже квартира номер 45 каждый день (в течение всего дня) лает закрытая собака (с 7 утра до позднего вечера). Это нарушение закона ,,Об ответственном отношении к животным,, и, кроме того, нарушение правил проживания в многоквартирном доме. Разговор с хозяевами квартиры не привел к результатам, ответ ,,это же собака,,-безответственное заявление. Прошу принять меры для разъяснения жильцам об ответственности за содержание, адаптацию и воспитание домашнего животного. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что сотрудники управляющей компании не наделены полномочиями на осуществление оперативно-розыскной деятельности (проверки у граждан документов, удостоверяющих личность, иных документов, объяснений, а также установления лиц, совершивших правонарушения. Данные полномочия отнесены к органам внутренних дел. |
|
Адрес: Глинки 8а | Дата: | 28.03.2024 |
Согласно сведений предоставленных в феврале 2024г. ресурсоснабжающей организацией КГУП "Примтеплоэнерго" общий объем затрат ГВС на общедомовые нужды в нашем доме равен нулю (а если быть точнее минус 33,845): объем по ОДПУ - 211,770; суммарный объем в жилых помещениях - 245,615. Откуда в квитанциях на оплату, предоставленных Вашей компанией 27.03.2024г., взялись затраты ГВС на общедомовые нужды в объеме 3,335? На основании вышеизложенного прошу провести проверку правильности исчисления платы. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение ответ отправлен на Вашу эл. почту. |
|
Адрес: Русская 74 | Дата: | 28.03.2024 |
Доброго дня. Дублирую заявку №13 от 26.03.2024 по обработке мусоропровода и подвальных помещений хлором. Стойкий запах гнили в сырую погоду стал ещё сильнее. В день обращения сообщили, что на планерке требуется обсуждение данного вопроса. Это внештатная ситуация или что-то сверхнеобычное??? Затем было обращение из 16 квартиры, на что был дан ответ "уже 26 числа обработали". А 10 квартире сообщили, что обрабатывали 27 числа, но если не имеет результата, то отправят специалиста сегодня же (28 марта) и обработка будет на протяжении 3 дней подряд. Специально соседи ждали и готовы были встретить Вашего работника. К сожалению СНОВА никто не пришел. Очень устали от вранья и безответственного выполнения наших заявок. P.s. Сегодня 28 марта председатель дома делал заявку на замену прожектора уличного освещения, снова ждем скорейшего выполнения заявки. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На ваше обращение сообщаем, что мусоропровод обработан 29.03.2024 г. и 01.04.2024г. Смета на смену прожектора предоставлена Совету дома 11.04.2024 г. |
|
Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 145 | Дата: | 28.03.2024 |
28.03.24 пошел первый дождь и заново течет в квартиру вода, так как оторвана облицовка вокруг окна с улицы. Прошу принять меры и укрепить конструкцию. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что заявка принята в работу и будет выполнена до 10.04.2024 г. |
|
Адрес: Чкалова 18 | Дата: | 28.03.2024 |
Не горят лампы на лифтовой площадке, предбаннике и на лестнице 3-го этажа. Просьба восстановить освещение. |
|
Адрес: Русская 15 | Дата: | 28.03.2024 |
Сильно греют батареи! Отрегулируйте! Готовлю жалобу в прокуратуру! |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что 28.03.2024 г. сделана заявка в сервисную службу, обслуживающую тепловые узлы для понижения температуры и проверки своего оборудования. |
|
Адрес: Русская 15 | Дата: | 28.03.2024 |
Почему при звонке соседей в УК по поводу урегулирование жары в батареях, им всем говорят что вы одни такие и нужно собирать подписи. У нас есть чат дома и уже как минимум 6 человек обращались с одной и той же проблемой. Вызовите человека, который регулирует счетчики и пусть сделает как положено. Все уже перекрыли, окна открыты. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что 28.03.2024 г. сделана заявка в сервисную службу, обслуживающую тепловые узлы для понижения температуры и проверки своего оборудования. |
|
Адрес: Русская 15 | Дата: | 28.03.2024 |
Батареи за ночь стали ещё горячее, в январе так не топили! Что случилось с нашими счётчиками погодного регулирования, почему они не работают?! Дома невозможно находиться! Из-за сильного ветра окна приходится прикрывать, а с закрытыми окнами просто баня дома. Ещё и оплата придёт по полной, будто на улице -20! И мы не должны собирать никакие подписи для понижения температары, в нас установлены счётчики для этого! Но, вот почему они не работают??? Ну, действительно, в прокуратуру что-ли идти... |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что 28.03.2024 г. сделана заявка в сервисную службу, обслуживающую тепловые узлы для понижения температуры и проверки своего оборудования. |
|
Адрес: Русская 97 | Дата: | 28.03.2024 |
Сегодня 27.03.2024 с 09.00 в доме отсутствует горячая вода и отопление. Примерно около 20.00 тепловые сети возобновили подачу тепла и горячей воды. НО! давление горячей воды было очень низкое и поле сброса воздуха из батарей верхнего этажа, батареи остались холодными. Полотенцесушители также холодные. Из крана горячей воды течет холодная, чтобы дождаться потока горячей воды приходится ждать не менее 5 минут, а это еще и литры воды по счетчикам! По вопросу давления в системе позвонила диспетчеру города по номеру 2222-333..в 20.10. Переадресовали в аварийку. Мой первый звонок в аварийку был в 20.14 (заявка № 496 от 27.03.2024). Бригада приехала для сброса воды и устранения завоздушин примерно в 22.40...был слышен шум воды в батареях. Подождав полчаса я проверила батареи, полотенцесушители и горячую воду - все холодное!!! Сантехники уехали не убедившись, что проблема решена! Дом на ночь остается без отопления! Повторный звонок в аварийку я сделала 23.24 (заявка № 498 от 27.03.2024) Диспетчер Волкогонова Наталья Григорьевна сообщила, что все сделано и батареи будут теплыми только к утру. Как так?А полотенцесушители, а завоздушина в трубах горячего водоснабжения?? По закону работы аварийных служб в течение максимум 2-х часов последствия аварии должны быть устранены аварийной службой. Сейчас 23.57 и я не уверена, судя по ответам диспетчера, что аварийка приедет по второй заявке. Прошу принять меры по устранению факторов, опасных для здоровья граждан (переохлаждение), не говоря уже о том, что мы ПЛАТИМ за услугу, которой нет по факту! И что с работой аварийки?...мы им что-то должны? Почему мы их уговариваем за наши деньги нас обслужить ИНОГДА??? |
|
Адрес: Чапаева 14 | Дата: | 27.03.2024 |
Прошу сообщить, когда начнется ремонт холла 1 этажа в нашем доме? Когда будет проводится генеральная уборка мест общего пользования (мытье стен, дверей, окон, электросчетчиков, почтовых ящиков, батарей, обметание потолков). Наверно, после ремонта первого этажа? Осенью данной уборки не производилось.Услуги по содержанию жилого помещения ,согласно квитанции оплачиваем своевременно. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что ремонт холла на 1 -ом этаже начался 02.04.2024. Генеральная уборка будет проведена после ремонта. Дополнительно сообщаем, что уборка производится согласно договора управления МКД. |
|
|